Формат: А5 (двухсторонний), Вес: 0.13, Количество страниц: 104
Единые требования к ТПУ и ТПК устанавливают:
— принципы формирования, роль и место ТПУ и ТПК в бизнес-процессах, связанных с обслуживанием пассажиров на железнодорожном транспорте;
— основные понятия и классификацию ТПУ и ТПК, формируемых на базе железнодорожного транспорта;
— единые (унифицированные) требования к объектам пассажирских обустройств, влияющих на качество обслуживания пассажиров и посетителей на территории ТПУ и ТПК;
— требования к перечню услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям на территории ТПУ и ТПК различного класса.
Дата вступления в силу 01.12.2016
